המערכת מכילה בין היתר: צפייה בכל הלקוחות הרלוונטים, אנשי קשר, מידע פיננסי, תאור כל המכשירים שנמצאים אצל הלקוח כולל האם הלקוח באחריות או בשרות, פרטי קריאת השרות, זמני הגעה, מחסן טכנאי ועוד.
הטכנאי בשטח ממלא זמני הגעה וסיום, תאור פתרון התקלה, חלפים שהוחלפו ממחסן הרכב שלו,
צילום תמונות, מילואי טופס טיפול, החתמת לקוח בסיום הקריאה, שליחת סיכום הקריאה במייל ללקוח ועוד…
האפליקציה תומכת במכשירי אנדרואיד כגון: טאבלט וסמרטפון.
המערכת נועדה למנהלים לצורך מעקב ובקרה של אנשי השרות. למנהל השרות ניתן לצפות בסטטוס הקריאות שמבצעים הטכנאים בזמן אמת, כמו כן במיקום הטכנאים, בזמני התחלה וסיום של קריאות. בנוסף ניתן למנהל השרות להעביר קריאות מטכנאי אחד למשנהו ועוד.
המערכת מאפשרת להפיק דוחות אקסל דינמים בעזרת כלי שנמצא במערכת הניהול. המערכת מתממשקת מול מערכות ERP מוכרות כמו: סאפ, פריוריטי, חשבשבת ועוד.
המערכת מאפשרת עבודה כמערכת עצמאית.
